Política de Entrega

1. Promoção Frete Grátis

1.1 Frete Grátis nas regiões Sul e Sudeste: Para compras com valor igual ou superior a R$ 199,90 Exceto bicicletas.

1.2 Frete Grátis nas regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: Para compras com valor igual ou superior a R$ 299,90 Exceto bicicletas.

Frete Grátis para bicicletas com valores acima de R$ 2.000,00. Bicicletas com valores abaixo de R$2.000,00, será cobrado frete com valor fixo de R$ 299,00 para as regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste. E para as regiões Sul e Sudeste o valor do frete será de R$ 99,90.

1.3 A forma de envio do frete grátis é de escolha da Ciclo Assunção. Não podendo o cliente escolher a forma de entrega do seu pedido. Caso o cliente tenha preferência por SEDEX ou outra forma de envio, o mesmo deverá arcar com os custos do envio, calculado no ato da compra.

2. Entrega

2.1 O Cliente tem a opção de efetuar a compra no site e retirar na loja, sem nenhum custo adicional.

2.2 A entrega dos pedidos é feita pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (“Correios”) e empresas transportadoras, dependendo do local de entrega indicado pelo Usuário.

2.3 O preço de frete será calculado no momento de fechamento do pedido de acordo com as regras de cobrança utilizadas pelos Correios ou pela empresa transportadora.

2.4 Os prazos para entrega também são determinados pelos Correios ou pela transportadora, pois o prazo varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. A Ciclo Assunção não possui interferência no transporte dos produtos, não sendo responsável por eventual demora nesse procedimento.

2.5 O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, e confirmação de produto em estoque.

2.6 Quando necessário por falta do produto em estoque a Ciclo Assunção entra em contato, visando solucionar o problema ou dando um retorno de uma nova disponibilidade/entrega do produto.

3. Atenção

3.1 Os pedidos possuirão um código de rastreio e podem ser visualizados através do link “Meus Pedidos”.

3.2 Os endereços de destino que tenham como trechos vias fluviais ou de difícil acesso podem
demorar tempo extra para serem entregues.

3.3 A Ciclo Assunção irá sempre aplicar os seus melhores esforços para cumprir com as entregas, mas, por utilizar serviços de terceiros e pela possibilidade de ocorrerem fatos alheios à nossa vontade pode haver atrasos na entrega. Nesses casos, entre em contato para maiores informações e melhor condução da situação.

3.4 Caso seja constatado que o produto está em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento sobre o ocorrido.

3.5 A Ciclo Assunção não envia produtos para fora do Brasil. Compras com endereços de entregas no exterior serão automaticamente canceladas por nosso sistema e caso tenha havido pagamento ou débito de quantias, estas serão imediatamente devolvidos, descontando-se as tarifas bancárias competentes e demais custos operacionais.

3.6 A entrega do produto deve ser recusada sempre que se constatar as seguintes situações:

-Embalagem aberta ou avariada;

-Produto avariado;

-Produto em desacordo com o pedido;

-Falta de acessórios;